FAQ
คำถามที่พบบ่อย
รวบรวมคำตอบเรื่องการเช่าเตียง มัดจำ การจัดส่ง และการเป็นสมาชิก
ทำไมควรเช่าเตียงแทนการซื้อ?
เตียงผู้ป่วยไฟฟ้าราคาซื้อขาด 13,500–40,000 บาทขึ้นไป ขณะที่ระยะเวลาใช้งานมักไม่แน่นอน การเช่ารายเดือนช่วยจ่ายตามที่ใช้จริง และคืนเครื่องได้เมื่อหมดความจำเป็น
ต้องวางเงินมัดจำไหม?
ไม่ต้องวางมัดจำเมื่อผูกบัตรเครดิต/เดบิตตอนชำระเงินบนเว็บไซต์ ระบบตัดค่าบริการอัตโนมัติทุกเดือน หรือเลือกชำระด้วย QR พร้อมเพย์ก็ได้
ส่งและติดตั้งเร็วแค่ไหน มีค่าส่งไหม?
รอบปกติส่ง ติดตั้ง และสาธิตการใช้งานถึงบ้านภายใน 1–2 วันทำการ ฟรี หากต้องการด่วน สั่งก่อน 12.00 น. ส่งได้ภายในวันเดียวกัน ค่าส่งตามระยะทาง 500–1,000 บาท
ต้องเช่าขั้นต่ำกี่เดือน?
เงื่อนไขระยะเวลาเช่าขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์ ทักไลน์ @CareLink เพื่อสอบถามเงื่อนไขล่าสุดก่อนตัดสินใจ
ถ้าเตียงหรืออุปกรณ์เสียระหว่างเช่า?
แจ้งซ่อมผ่าน LINE ได้ทันที CareLink เป็นเจ้าของอุปกรณ์และรับผิดชอบการซ่อมบำรุง หรือเปลี่ยนเครื่องให้เมื่อชำรุด
เปลี่ยนรุ่นเตียงหรืออุปกรณ์ได้ไหม?
ได้ เช่น เปลี่ยนจากเตียงมือหมุนเป็นเตียงไฟฟ้าเมื่อผู้ป่วยต้องการการดูแลมากขึ้น โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนรุ่น
เลิกใช้แล้วคืนอย่างไร?
แจ้งทาง LINE ทีมงานนัดรับคืนถึงบ้าน อุปกรณ์จะถูกทำความสะอาด ฆ่าเชื้อ และตรวจสภาพก่อนให้บริการสมาชิกรายถัดไป
ให้บริการพื้นที่ไหนบ้าง?
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล (นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ นครปฐม สมุทรสาคร) โดยเริ่มจากเขตนำร่อง ส่งชื่อเขตมาทาง LINE เพื่อเช็กพื้นที่
Care Set ใช้ร่วมกับสิทธิผ้าอ้อม สปสช. ได้อย่างไร?
สิทธิผ้าอ้อมฟรีจาก สปสช. จำกัดไม่เกิน 3 ชิ้น/คน/วัน Care Set S ออกแบบมาเติมส่วนที่ยังขาด ไม่ต้องซื้อซ้ำซ้อน
ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญได้เวลาไหน?
แชตกับผู้เชี่ยวชาญทาง LINE ในเวลาทำการ 09.00–17.00 น. นอกเวลา AI Chatbot ตอบคำถามพื้นฐานและรับเรื่องไว้ให้ติดต่อกลับวันทำการถัดไป
กรณีฉุกเฉินควรทำอย่างไร?
โทร 1669 ทันที CareLink ไม่ใช่บริการการแพทย์ฉุกเฉิน